Приложение № 12 (Образец) — Методология за наблюдение и проверки на достъпността

Декларация за достъпност

на „Далсия“ ООД

Раздел 1 (задължително съдържание)

„Далсия“ ООД се ангажира да осигури достъп до уебсайта си в съответствие с чл. 58в от Закона за електронното управление и чл. 39 и 39а от Наредбата за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги.

I. Настоящата декларация за достъпност се отнася до:

уебсайт с адрес: https://dalsia.com/ (и https://dalsia.bg/).

II. Стандарт, който е спазен за осигуряване на достъпно съдържание:

EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) — Европейски хармонизиран стандарт по достъпност за информационни и комуникационни технологии (включващ WCAG 2.1 ниво А и АА).

III. Метод, използван за изготвяне на декларацията:

• Оценка, извършена от трета страна — Дирекция „Контрол“ на Министерството на иновациите и дигиталната трансформация (опростена проверка, месец юли 2026 г., изх. № 26-00-280/25.06.2026 г.).
• Последваща самооценка на „Далсия“ ООД, извършена през месец септември 2026 г. след отстраняването на установените несъответствия — автоматизирана проверка на всички страници на сайта, съчетана с ръчно тестване на клавиатурната достъпност, управлението на фокуса и съвместимостта с помощни технологии.

IV. Статус на съответствие:

Частично съответства на изискванията на посочения стандарт.

Всички несъответствия, установени при проверката на Дирекция „Контрол“ на Министерството на иновациите и дигиталната трансформация (изх. № 26-00-280/25.06.2026 г.), са отстранени — те са описани в раздел V, т. 1.

Оставащите несъответствия, посочени в раздел V, т. 2, са установени от самото дружество при последваща разширена самооценка, обхванала целия сайт, и са с ограничен обхват.

V. Недостъпно съдържание

1. Отстранени несъответствия

Установените при проверката несъответствия са отстранени, както следва:

2. Неизпълнени критерии

При разширената самооценка през месец септември 2026 г. „Далсия“ ООД установи следните оставащи несъответствия, за които дружеството предприема мерки:

Ориентировъчен срок за отстраняване: 31.12.2026 г. Декларацията ще бъде актуализирана след приключване на мерките.

3. Критерии с прекомерна тежест

Не се прилага. Не е ползвана дерогация поради прекомерна тежест по смисъла на чл. 39 и чл. 39а от Наредбата.

4. Съдържание, което не е в обхвата на приложимото законодателство

Не се прилага.

VI. Обратна информация и данни за контакт

(механизмът се използва за уведомяване на отговорните лица за неспазване на изискванията за достъпност (сигнали) и за искане на алтернативи на недостъпно съдържание от гражданите)

VII. Процедура по прилагане

На основание чл. 58г от ЗЕУ всеки постъпил сигнал за нарушение на изискванията за достъпност се разглежда в срок до един месец (30 дни) от постъпването му, като в същия срок се предприемат мерки за отстраняване на несъответствието или се предоставя алтернатива в достъпен формат.

В случай че „Далсия“ ООД не отговори на сигнала в посочения срок или не предприеме мерките за отстраняване на нарушението, посочени в отговора на сигнала, гражданинът или организацията, подала сигнала, може да подаде жалба до министъра на електронното управление.

Жалбите могат да се подават по следните начини:

• на електронен адрес mail@egov.government.bg, с посочване на тема „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“;
• чрез деловодството на Министерството на електронното управление (МЕУ) на ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ № 6, гр. София 1000;
• чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на МЕУ — ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ № 6, гр. София 1000;
• чрез Системата за сигурно електронно връчване (ССЕВ), като изпратите съобщение до Министерството на електронното управление.

Раздел 2 (препоръчително съдържание)

„Далсия“ ООД се ангажира да увеличи цифровата достъпност на уебсайта си и да осигури по-висока степен на достъпност от изискваната по закон. Дружеството извърши задълбочен преглед на целия сайт, а не само на проверените страници, и въведе проверката за достъпност като задължителен етап при приемане на ново съдържание и нова функционалност.